베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객과의 접점을 퍼트리고 제품을 알리는 방안으로 '체험'을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이는 ""제품을 실물로 스스로 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 전했다.
코웨이것은 여름 휴가철 고객이 찾는 장소에 상품 경험 공간을 마련하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 상품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 스스로 조작하거나 살펴볼 수 있게 하였다.
지난 3월부터는 대전 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 '소피텔 앰버서더 울산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치해 오피스텔을 방문하는 고객님이 실제로 상품을 사용해 볼 수 있는 기회를 공급했다.
한편 작년 5월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했다.
갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 2층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 8개의 스튜디오, 아이템이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 적용된 다양한 제품을 본인이 경험해알 수 있을 것이다. 특별히 다섯 가지 테마로 구성된 스튜디오는 손님의 일상속에 자연스럽게 어우러진 물건을 살펴생각할 수 있는 것이 특성이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 직접 경험해 보고 현장에서 구매까지 최대한 경험형 온/오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 체험하고 취향에 알맞은 상품을 고를 수 있는 장점이 있을 것이다.
또한 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 http://edition.cnn.com/search/?text=업소용제빙기 검증할 수 있을 것입니다. 코웨이 문제는 ""이렇게 체험이 최소한 매장들을 통해 혁신 물건을 실물로 스스로 살펴보고, 조작해보는 체험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했다.
이동일한 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 생겨난 것으로 가르쳐졌다. 코웨이에 따르면, 올해 4분기 연결기준 매출액은 9781억원으로 전년 준비 8.0%, 영업이익은 1764억원으로 전년 예비 5.3%, 당기순이익은 1329억원으로 전년 예비 14.7% 상승했다.
코웨이 문제는 ""올해 4분기 매출액과 영업이익은 역대 최대한 실적이었다""면서 ""환경가전 마켓에서 최대로 중대한 수치인 총 계정수도 지난해 동기 대비 72만 계정 많아진 947만 계정을 제빙기 기록했다""고 설명했다. 이어 ""이후에도 혁신 상품을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 말했다.
